مدیریت «فروشگاه فیل و فنجون» خود را در نگهداری اطلاعات شخصی کاربران، همچون نشانی پست الکترونیکی و …، پایبند می‌داند. اطلاعات اعضاء به غیر از آن قسمت از اطلاعات که بطور معمول در پروفایل کاربر در «فیل و فنجون» قابل دیدن می‌باشد، محرمانه نگهداری می‌شود. لطفا در انتشار اطلاعات خود در پست‌ها دقت لازم را به عمل آورید. کاربران نباید اطلاعاتی را که فکر می کنند حساس هستند برروی «فیل و فنجون» قرار دهند. مدیریت «فیل و فنجون» مسئولیت سوء استفاده از این اطلاعات را نمی‌پذیرد.
